Le guide MultiSaaS de A à Z

[
  {
    "code": "rh360",
    "name": "RH360",
    "tagline": "Votre SIRH tout-en-un, du contrat à la paie.",
    "purpose": "SIRH complet : employés, paie, congés, formations, notes de frais.",
    "audience": "RH, paie, managers d'équipe (10 à 2 000 salariés).",
    "timeToValue": "≈ 30 min après import CSV employés.",
    "pricingHint": "Inclus dans les packs RH — voir Facturation.",
    "keyFeatures": [
      "Dossier salarié centralisé (contrat, pièces, historique).",
      "Workflow congés (CP, RTT, maladie, sans solde) avec validation manager.",
      "Notes de frais avec justificatifs photo et export comptable.",
      "Plan de formation annuel + suivi OPCO / CSE.",
      "Pyramide des âges, turnover, absentéisme calculés automatiquement.",
      "Exports paie (SILAE, Sage, Cegid) au format attendu."
    ],
    "useCases": [
      "Centraliser le dossier de chaque salarié (contrat, documents, historique).",
      "Gérer les demandes de congés avec workflow de validation manager.",
      "Suivre le plan de formation annuel et les obligations légales (CSE, OPCO).",
      "Préparer les éléments variables de paie chaque mois."
    ],
    "kpis": [
      "Effectif & masse salariale",
      "Taux d'absentéisme",
      "Solde congés par salarié",
      "Coût formation / ETP",
      "Turnover annuel"
    ],
    "prerequisites": [
      "Liste salariés (CSV : nom, email, poste, date d'entrée, contrat).",
      "Soldes congés au jour J (report N-1).",
      "Hiérarchie manager → équipe.",
      "Référentiel postes / services / sites (optionnel)."
    ],
    "roles": [
      "Admin RH : tout configurer, voir tous les salariés.",
      "Manager : valide les congés et notes de frais de son équipe.",
      "Salarié : pose ses congés, saisit ses notes de frais."
    ],
    "integrations": [
      "Export paie : SILAE, Sage, Cegid (CSV / TXT).",
      "Lien HIRA : exposition risques par poste.",
      "Lien AuditQHSE : habilitations par salarié.",
      "Notifications email + in-app."
    ],
    "compliance": [
      "Code du travail FR",
      "RGPD",
      "Loi Informatique & Libertés"
    ],
    "firstSteps": [
      "Importez votre liste d'employés via le modèle CSV fourni.",
      "Définissez les types de congés applicables (CP, RTT, maladie…) dans Paramètres.",
      "Activez les workflows de validation pour congés et notes de frais."
    ],
    "bestPractice": "Avant tout import, nettoyez votre fichier salariés : un seul email par personne, postes harmonisés. 30 min de préparation = des semaines économisées ensuite.",
    "pitfalls": [
      "Importer sans le solde de congés N-1 : les managers verront des soldes faux dès le premier mois.",
      "Donner le rôle Admin à toute l'équipe RH : limitez-le à 1–2 personnes, les autres en Manager."
    ],
    "faq": [
      {
        "q": "RH360 remplace-t-il mon logiciel de paie ?",
        "a": "Non : RH360 prépare les éléments variables et exporte au format SILAE/Sage/Cegid. La paie elle-même reste calculée par votre prestataire."
      },
      {
        "q": "Les salariés voient-ils leurs collègues ?",
        "a": "Non, chaque salarié n'a accès qu'à son propre dossier. Les managers voient leur équipe directe uniquement, les Admins voient tout."
      },
      {
        "q": "Puis-je gérer plusieurs sociétés / établissements ?",
        "a": "Oui, un même tenant peut contenir plusieurs entités. Filtrez les vues par établissement depuis le filtre global en haut de chaque écran."
      }
    ],
    "marketingPath": "/modules/rh360"
  },
  {
    "code": "hira",
    "name": "HIRA",
    "tagline": "Construisez et tenez votre DUERP sans Excel.",
    "purpose": "Hazard Identification & Risk Assessment — DUERP et plans d'action HSE.",
    "audience": "HSE, préventeurs, responsables sécurité (industrie, BTP, santé).",
    "timeToValue": "≈ 1 h pour évaluer une première unité de travail.",
    "pricingHint": "Module à l'unité — voir Facturation.",
    "keyFeatures": [
      "Matrice gravité × probabilité paramétrable (3×3, 4×4, 5×5).",
      "Référentiels de dangers prêts à l'emploi (modèles INRS).",
      "Évaluation par unité de travail / poste / activité.",
      "Plans d'action correctifs avec pilote et échéance.",
      "Registre des événements (presqu'accidents, incidents, AT, MP).",
      "Export DUERP réglementaire en PDF + Word éditable."
    ],
    "useCases": [
      "Construire et mettre à jour le DUERP par unité de travail.",
      "Évaluer les risques avec une matrice gravité × probabilité paramétrable.",
      "Planifier et suivre les actions correctives jusqu'à clôture.",
      "Tracer les événements (presqu'accidents, incidents, AT) pour analyse."
    ],
    "kpis": [
      "Nombre de risques évalués / unité",
      "Taux d'actions clôturées",
      "TF1 / TF2 / TG (accidentologie)",
      "Risques résiduels critiques",
      "Date dernière revue DUERP"
    ],
    "prerequisites": [
      "Liste des unités de travail (sites, ateliers, services).",
      "Effectif par unité.",
      "Historique AT/MP des 3 dernières années (si disponible).",
      "Documents existants (DUERP actuel, fiches de poste)."
    ],
    "roles": [
      "Préventeur : évalue, définit les actions, valide les revues.",
      "Manager : pilote des actions sur son périmètre.",
      "Salarié : déclare un événement (presqu'accident, situation dangereuse)."
    ],
    "integrations": [
      "Lien RH360 : exposition par salarié.",
      "Lien AuditQHSE : audits sécurité.",
      "Export PDF & Word (DUERP réglementaire).",
      "Notifications échéances actions."
    ],
    "compliance": [
      "Code du travail art. R.4121-1 (DUERP obligatoire)",
      "ISO 45001",
      "Loi 2021-1018 (santé au travail)"
    ],
    "firstSteps": [
      "Renseignez vos unités de travail (sites, ateliers, services).",
      "Importez ou créez votre référentiel de dangers (modèles INRS inclus).",
      "Lancez une première campagne d'évaluation pilote sur 1 unité."
    ],
    "bestPractice": "Commencez petit : 1 unité de travail pilote, 1 préventeur, 1 manager. Validez le workflow complet (évaluation → action → clôture) avant de déployer sur toute l'entreprise.",
    "pitfalls": [
      "Vouloir tout évaluer dès le 1er mois : produit un DUERP imbuvable et démotivant.",
      "Ne pas associer un pilote opérationnel à chaque action : elles restent ouvertes éternellement."
    ],
    "faq": [
      {
        "q": "Le DUERP exporté est-il opposable à l'Inspection du travail ?",
        "a": "Oui : l'export PDF est horodaté, versionné et contient toutes les mentions légales requises (art. R.4121-1 et suivants)."
      },
      {
        "q": "Puis-je importer mon ancien DUERP Excel ?",
        "a": "Oui via le modèle CSV (unités, dangers, gravité, probabilité, mesures). Comptez 1–2 h pour un DUERP de 100 lignes."
      },
      {
        "q": "Comment associer un risque à plusieurs postes ?",
        "a": "Créez le risque au niveau « unité de travail » et cochez les postes concernés dans l'écran d'évaluation : un seul enregistrement, plusieurs expositions."
      }
    ],
    "marketingPath": "/modules/hira"
  },
  {
    "code": "qualitool",
    "name": "Qualitool",
    "tagline": "Vos outils qualité ISO 9001, prêts à l'emploi.",
    "purpose": "Démarche qualité ISO 9001 — 8D, AMDEC, Ishikawa, CAPA, problèmes & actions.",
    "audience": "Qualité, amélioration continue, production.",
    "timeToValue": "≈ 20 min pour ouvrir le premier 8D test.",
    "pricingHint": "Inclus dans les packs Qualité — voir Facturation.",
    "keyFeatures": [
      "Outils 8D, AMDEC produit/processus, Ishikawa, 5 Pourquoi, Pareto.",
      "Suivi CAPA (actions correctives et préventives) jusqu'à efficacité prouvée.",
      "Gestion des problèmes & non-conformités client/fournisseur.",
      "Tableau de bord qualité automatisé pour revue de direction.",
      "Workflow d'approbation paramétrable.",
      "Export PDF par outil (8D, AMDEC) au format standard."
    ],
    "useCases": [
      "Ouvrir un 8D suite à une non-conformité client.",
      "Réaliser une AMDEC produit ou processus collaborative.",
      "Suivre les actions correctives et préventives (CAPA) jusqu'à l'efficacité prouvée.",
      "Préparer la revue de direction avec les indicateurs auto-calculés."
    ],
    "kpis": [
      "Nombre de NC ouvertes / clôturées",
      "Délai moyen de résolution",
      "Taux d'efficacité CAPA",
      "Coût qualité (COQ)",
      "Top 5 causes racines"
    ],
    "prerequisites": [
      "Liste des processus (modèle SIPOC accepté).",
      "Liste des produits / familles produits.",
      "Liste des clients et fournisseurs principaux."
    ],
    "roles": [
      "Responsable Qualité : configure, anime, valide les CAPA.",
      "Pilote 8D / AMDEC : conduit l'analyse, anime l'équipe.",
      "Contributeur : saisit les NC, complète les actions."
    ],
    "integrations": [
      "Lien AuditQHSE : génère NC depuis un audit.",
      "Lien HIRA : CAPA suite à incident HSE.",
      "Notifications pilotes d'actions.",
      "Export PDF (8D, AMDEC, Ishikawa)."
    ],
    "compliance": [
      "ISO 9001",
      "IATF 16949 (compatible)",
      "EN 9100 (compatible)"
    ],
    "firstSteps": [
      "Importez votre liste de processus dans Paramètres → Référentiels.",
      "Créez un premier problème pour tester le workflow 8D complet.",
      "Configurez les notifications pour les pilotes d'actions."
    ],
    "bestPractice": "Imposez la règle « 1 NC = 1 pilote + 1 échéance » dès l'ouverture. Une action sans pilote n'avance jamais.",
    "pitfalls": [
      "Multiplier les outils en parallèle (8D + AMDEC + Ishikawa sur le même sujet) : choisissez le bon outil pour le bon problème.",
      "Fermer une CAPA sans preuve d'efficacité : la NC réapparaît 3 mois plus tard."
    ],
    "faq": [
      {
        "q": "Quelle différence entre un problème, une NC et une CAPA ?",
        "a": "Un problème est un constat brut. Une NC qualifie un écart par rapport à une exigence. Une CAPA est l'action durable pour empêcher la récidive."
      },
      {
        "q": "Puis-je personnaliser le modèle 8D ?",
        "a": "Oui : les libellés des 8 disciplines, les champs obligatoires et le workflow d'approbation se paramètrent dans Paramètres → 8D."
      },
      {
        "q": "L'audit ISO 9001 accepte-t-il les exports Qualitool ?",
        "a": "Oui, les exports PDF incluent la traçabilité complète (auteurs, dates, validations) attendue par les auditeurs certificateurs."
      }
    ],
    "marketingPath": "/modules/qualitool"
  },
  {
    "code": "auditqhse",
    "name": "AuditQHSE",
    "tagline": "Vos audits QHSE sur tablette, du planning au rapport.",
    "purpose": "Planification, exécution et suivi des audits QHSE internes et externes.",
    "audience": "Auditeurs internes, RAQ, RSE, certificateurs.",
    "timeToValue": "≈ 15 min pour lancer un premier audit blanc.",
    "pricingHint": "Module à l'unité — voir Facturation.",
    "keyFeatures": [
      "Bibliothèque de checklists ISO 9001/14001/45001, FSSC 22000, SMETA.",
      "Saisie terrain offline (tablette, mobile) avec photos et signatures.",
      "Génération de rapport d'audit PDF en 1 clic.",
      "Suivi des écarts et actions correctives jusqu'à clôture.",
      "Planning annuel multi-sites multi-référentiels.",
      "Signature électronique de l'auditeur et de l'audité."
    ],
    "useCases": [
      "Planifier le programme d'audit annuel par site et référentiel.",
      "Saisir les constats sur tablette/mobile avec photos et signatures.",
      "Générer le rapport d'audit en PDF en 1 clic.",
      "Suivre les écarts jusqu'à la clôture des actions associées."
    ],
    "kpis": [
      "Taux de réalisation du planning",
      "Nombre d'écarts par audit",
      "Délai moyen de clôture des écarts",
      "Top 3 chapitres non conformes",
      "Score moyen par site"
    ],
    "prerequisites": [
      "Liste des sites à auditer.",
      "Référentiels applicables (ISO 9001, 45001…).",
      "Pool d'auditeurs habilités + leur planning."
    ],
    "roles": [
      "RAQ : construit le planning, affecte les auditeurs.",
      "Auditeur : exécute l'audit terrain, saisit les constats.",
      "Audité : signe le rapport, pilote les actions correctives."
    ],
    "integrations": [
      "Lien Qualitool : écart audit → CAPA automatique.",
      "Lien HIRA : audit sécurité → mise à jour DUERP.",
      "Export PDF & Word (rapport d'audit).",
      "Mode offline (tablette terrain)."
    ],
    "compliance": [
      "ISO 19011 (audits)",
      "ISO 9001",
      "ISO 14001",
      "ISO 45001",
      "FSSC 22000"
    ],
    "firstSteps": [
      "Chargez vos checklists (ISO 9001, 14001, 45001, FSSC 22000…) ou utilisez les modèles fournis.",
      "Créez votre planning d'audit sur 12 mois.",
      "Affectez les auditeurs et programmez la première mission."
    ],
    "bestPractice": "Faites un audit blanc en interne avant le 1er audit officiel : permet aux auditeurs de prendre en main l'app sur tablette sans pression.",
    "pitfalls": [
      "Saisir les constats le soir au bureau : on perd 50 % de l'info. Saisissez TOUJOURS sur place, sur tablette.",
      "Oublier de joindre une photo aux constats sensibles : difficile à défendre en revue."
    ],
    "faq": [
      {
        "q": "L'app fonctionne-t-elle sans réseau ?",
        "a": "Oui : mode offline complet sur tablette. Les données se synchronisent dès que la connexion revient. Les photos sont compressées localement."
      },
      {
        "q": "Puis-je créer mes propres checklists ?",
        "a": "Oui : éditeur de checklist intégré (chapitre → question → cotation). Import Excel possible pour les checklists volumineuses."
      },
      {
        "q": "Combien d'auditeurs peuvent travailler en parallèle ?",
        "a": "Illimité dans l'offre standard. Chaque auditeur a sa propre tablette / session, les données se consolident côté serveur."
      }
    ],
    "marketingPath": "/modules/auditqhse"
  },
  {
    "code": "riskcontrol",
    "name": "RiskControl",
    "tagline": "Cartographiez et maîtrisez les risques de l'entreprise.",
    "purpose": "Cartographie et contrôle des risques d'entreprise (ERM).",
    "audience": "Direction, contrôle interne, gestion des risques, comité d'audit.",
    "timeToValue": "≈ 2 h pour une première cartographie macro.",
    "pricingHint": "Pack Gouvernance — voir Facturation.",
    "keyFeatures": [
      "Cartographie des risques par direction / processus.",
      "Matrice impact × probabilité avec heatmap.",
      "Suivi temporel : risque brut → risque net après maîtrise.",
      "Plans de maîtrise avec propriétaire et échéance.",
      "Chatbot d'aide à la qualification des risques.",
      "Rapport ERM pour comité d'audit (export PDF)."
    ],
    "useCases": [
      "Cartographier les risques majeurs par direction et processus.",
      "Évaluer impact × probabilité et suivre l'évolution dans le temps.",
      "Définir des plans de maîtrise et suivre leur mise en œuvre.",
      "Préparer le rapport de gestion des risques pour le comité d'audit."
    ],
    "kpis": [
      "Nombre de risques majeurs (heatmap rouge)",
      "Taux de plans de maîtrise actifs",
      "Évolution risque net vs N-1",
      "Risques sans propriétaire",
      "Couverture par direction"
    ],
    "prerequisites": [
      "Organigramme par direction.",
      "Liste des processus clés.",
      "Taxonomie de risques (modèle COSO fourni)."
    ],
    "roles": [
      "Risk Manager : configure la taxonomie, anime les revues.",
      "Propriétaire de risque : qualifie son risque, suit son plan.",
      "Direction : valide la cartographie consolidée."
    ],
    "integrations": [
      "Lien HIRA : risques HSE remontés automatiquement.",
      "Lien AuditQHSE : audits → mise à jour risque net.",
      "Export PDF (rapport ERM).",
      "Chatbot IA d'aide à la qualification."
    ],
    "compliance": [
      "COSO ERM 2017",
      "ISO 31000",
      "Sapin 2 (compatible)"
    ],
    "firstSteps": [
      "Définissez votre taxonomie de risques (modèle COSO inclus).",
      "Identifiez les propriétaires de risques par direction.",
      "Lancez une première campagne d'auto-évaluation des risques."
    ],
    "bestPractice": "Animez une réunion de 1 h par direction pour la 1re cartographie : 10 risques par direction max, qualifiés ensemble. Mieux vaut 50 risques bien qualifiés que 500 mal renseignés.",
    "pitfalls": [
      "Confondre risque et problème : un risque est potentiel, un problème est avéré.",
      "Garder un risque sans propriétaire : personne ne le suivra."
    ],
    "faq": [
      {
        "q": "Quelle différence avec HIRA ?",
        "a": "HIRA = risques HSE réglementaires (DUERP). RiskControl = risques d'entreprise au sens large (stratégique, financier, cyber, conformité, opérationnel)."
      },
      {
        "q": "Puis-je personnaliser ma matrice impact × probabilité ?",
        "a": "Oui : 3×3, 4×4 ou 5×5, libellés et seuils paramétrables (financier, image, juridique, opérationnel)."
      },
      {
        "q": "Le chatbot d'aide est-il sécurisé ?",
        "a": "Oui : il s'appuie sur Lovable AI Gateway, aucune donnée n'est utilisée pour entraîner un modèle tiers."
      }
    ],
    "marketingPath": "/modules/riskcontrol"
  },
  {
    "code": "equipparc",
    "name": "EquipParc",
    "tagline": "Votre GMAO industrielle, du QR code au bon de travail.",
    "purpose": "GMAO et gestion d'équipements industriels — maintenance préventive et corrective.",
    "audience": "Maintenance, méthodes, production, contrôles réglementaires.",
    "timeToValue": "≈ 1 h après import du parc équipements.",
    "pricingHint": "Module à l'unité — voir Facturation.",
    "keyFeatures": [
      "Inventaire équipements avec QR codes imprimables.",
      "Maintenance préventive calendaire ET compteur (heures, km, cycles).",
      "Tickets de maintenance corrective + bons de travail.",
      "Suivi des contrôles réglementaires (électrique, levage, pression).",
      "Historique complet par équipement (interventions, pièces, coûts).",
      "Planning visuel des interventions par technicien."
    ],
    "useCases": [
      "Tenir l'inventaire des équipements avec historique complet.",
      "Planifier la maintenance préventive (calendaire ou compteur).",
      "Gérer les interventions correctives via tickets et bons de travail.",
      "Tracer les contrôles réglementaires (électrique, levage, pression)."
    ],
    "kpis": [
      "MTBF (temps moyen entre pannes)",
      "MTTR (temps moyen de réparation)",
      "Taux de disponibilité des équipements",
      "Coût maintenance / équipement",
      "Préventif réalisé vs planifié"
    ],
    "prerequisites": [
      "Liste des équipements (CSV : code, marque, modèle, site, criticité).",
      "Gammes de maintenance préventive (constructeur).",
      "Liste des techniciens et leurs habilitations."
    ],
    "roles": [
      "Responsable maintenance : configure, planifie, analyse les KPIs.",
      "Technicien : exécute les interventions, saisit les rapports.",
      "Opérateur production : déclare une panne via QR code."
    ],
    "integrations": [
      "QR codes imprimables (PDF planches A4).",
      "Lien HIRA : panne ↔ risque sécurité.",
      "Lien AuditQHSE : preuves de contrôles réglementaires.",
      "Export Excel (historique, planning)."
    ],
    "compliance": [
      "Décret 95-607 (vérifications réglementaires)",
      "Arrêté 21/12/1993 (équipements pression)",
      "Norme NF C 15-100 (électrique)"
    ],
    "firstSteps": [
      "Importez la liste de vos équipements (modèle CSV ou QR codes).",
      "Définissez les gammes de maintenance préventive.",
      "Affectez les techniciens et activez les notifications."
    ],
    "bestPractice": "Commencez par les 20 % d'équipements critiques (loi de Pareto) : c'est sur eux que la GMAO génère le ROI le plus rapide. Étendez ensuite progressivement.",
    "pitfalls": [
      "Importer 2 000 équipements d'un coup sans criticité : le planning préventif devient ingérable.",
      "Oublier de scanner le QR code à la fin de l'intervention : pas d'historique fiable."
    ],
    "faq": [
      {
        "q": "Faut-il une app mobile dédiée ?",
        "a": "Non : EquipParc fonctionne dans le navigateur mobile. Les techniciens scannent le QR code avec l'appareil photo, ça ouvre la fiche directement."
      },
      {
        "q": "Comment gérer les sous-traitants maintenance ?",
        "a": "Créez-leur un rôle « Prestataire » : ils ne voient que les tickets qui leur sont affectés et saisissent leurs rapports d'intervention."
      },
      {
        "q": "Peut-on importer un historique de maintenance existant ?",
        "a": "Oui via le modèle CSV (équipement, date, type, description, coût). Utile pour conserver l'historique de votre ancienne GMAO."
      }
    ],
    "marketingPath": "/modules/equipparc"
  },
  {
    "code": "gesparc",
    "name": "GesParc",
    "tagline": "Pilotez votre flotte automobile, du CT au TCO.",
    "purpose": "Gestion de parc automobile — véhicules, conducteurs, carburant, TCO.",
    "audience": "Gestionnaires de flotte, services généraux, RH (véhicules de fonction).",
    "timeToValue": "≈ 45 min pour 50 véhicules importés.",
    "pricingHint": "Module à l'unité — voir Facturation.",
    "keyFeatures": [
      "Fiche véhicule complète (CG, assurance, CT, sinistres, contrats).",
      "Affectation conducteur ↔ véhicule avec historique.",
      "Suivi des pleins de carburant et consommation L/100 km.",
      "Calcul TCO automatique (acquisition + carburant + maintenance + assurance).",
      "Alertes échéances (CT, assurance, révision, fin de leasing).",
      "Tableau de bord flotte par catégorie / site."
    ],
    "useCases": [
      "Suivre chaque véhicule (CG, assurance, contrôle technique, sinistres).",
      "Affecter les véhicules aux conducteurs et tracer les changements.",
      "Saisir les pleins de carburant et calculer les consommations.",
      "Calculer le TCO (Total Cost of Ownership) par véhicule et par catégorie."
    ],
    "kpis": [
      "TCO moyen / véhicule",
      "Consommation moyenne L/100 km",
      "Taux d'utilisation",
      "Échéances à <30 jours",
      "Coût sinistres / an"
    ],
    "prerequisites": [
      "Liste véhicules (immat, marque, modèle, énergie, date MEC).",
      "Liste conducteurs et leurs permis (numéro, catégorie, validité).",
      "Contrats en cours (leasing, assurance, maintenance)."
    ],
    "roles": [
      "Gestionnaire flotte : configure, analyse le TCO.",
      "Conducteur : saisit ses pleins, déclare un sinistre.",
      "Manager : valide les affectations sur son équipe."
    ],
    "integrations": [
      "Lien RH360 : affectation conducteur ↔ salarié.",
      "Alertes email + in-app sur échéances.",
      "Export Excel (TCO, consommations)."
    ],
    "compliance": [
      "Loi LOM (mobilités)",
      "Avantage en nature (URSSAF)"
    ],
    "firstSteps": [
      "Importez votre liste de véhicules avec leurs caractéristiques.",
      "Renseignez les conducteurs et leurs permis.",
      "Activez les alertes d'échéances (CT, assurance, révision)."
    ],
    "bestPractice": "Faites saisir les pleins par les conducteurs eux-mêmes (mobile + photo du ticket) : taux de complétude proche de 100 %, vs 60 % en saisie centralisée.",
    "pitfalls": [
      "Ne pas saisir les sinistres mineurs : ils faussent le calcul du TCO réel.",
      "Oublier la date de fin de leasing : surcoût important si restitution non préparée."
    ],
    "faq": [
      {
        "q": "Comment gérer les véhicules en pool (sans conducteur dédié) ?",
        "a": "Créez un « conducteur générique » par site. Le conducteur réel se déclare en début de trajet via QR code dans le véhicule."
      },
      {
        "q": "Le TCO inclut-il la décote du véhicule ?",
        "a": "Oui : à la mise en service, vous renseignez la valeur d'acquisition et la durée de détention prévue. La décote linéaire est intégrée au TCO."
      },
      {
        "q": "Peut-on importer les factures de carburant en masse ?",
        "a": "Oui via le modèle CSV (date, véhicule, litres, montant, kilométrage). Les principaux opérateurs de cartes carburant exportent ce format."
      }
    ],
    "marketingPath": "/modules/gesparc"
  },
  {
    "code": "it-manager",
    "name": "IT Manager",
    "tagline": "Votre parc IT et logiciel sous contrôle, scannable au QR.",
    "purpose": "Inventaire et gestion du parc informatique avec suivi par QR code.",
    "audience": "DSI, helpdesk, services généraux, conformité licences.",
    "timeToValue": "≈ 30 min après import CSV.",
    "pricingHint": "Module à l'unité — voir Facturation.",
    "keyFeatures": [
      "Inventaire postes, écrans, périphériques, mobiles, licences.",
      "QR codes imprimables sur chaque équipement.",
      "Affectation utilisateur ↔ matériel avec historique.",
      "Suivi garanties, contrats de maintenance, fin de vie.",
      "Catégorisation (poste fixe, portable, mobile, périphérique, licence).",
      "Recherche rapide par numéro de série / utilisateur / QR."
    ],
    "useCases": [
      "Inventorier postes, écrans, périphériques, licences logicielles.",
      "Imprimer des QR codes pour identification rapide sur le terrain.",
      "Gérer les affectations utilisateur ↔ matériel.",
      "Suivre les garanties, contrats et fins de vie matériel."
    ],
    "kpis": [
      "Nombre d'équipements actifs",
      "Âge moyen du parc",
      "Équipements hors garantie",
      "Coût total d'acquisition",
      "Licences non affectées"
    ],
    "prerequisites": [
      "Liste équipements (CSV : type, marque, modèle, n° série, utilisateur).",
      "Liste utilisateurs (peut venir de RH360).",
      "Contrats de maintenance (optionnel)."
    ],
    "roles": [
      "Admin IT : configure, importe, gère le parc.",
      "Helpdesk : affecte, scanne, met à jour.",
      "Utilisateur : signale un problème via QR code (futur)."
    ],
    "integrations": [
      "QR codes imprimables (PDF planches A4).",
      "Page publique /itmanager/qr/{code} (scan rapide).",
      "Lien RH360 : utilisateur = salarié RH.",
      "Export Excel (inventaire, garanties)."
    ],
    "compliance": [
      "ISO 27001 (gestion des actifs)",
      "RGPD"
    ],
    "firstSteps": [
      "Importez votre parc actuel (modèle CSV ou scan QR).",
      "Définissez les catégories (poste fixe, portable, écran, mobile…).",
      "Générez et collez les QR codes sur les équipements."
    ],
    "bestPractice": "Imprimez les QR codes sur étiquettes résistantes (vinyle laminé) : durée de vie 3–5 ans vs 6 mois pour du papier classique.",
    "pitfalls": [
      "Oublier les écrans et périphériques : représentent souvent 40 % du parc et 25 % du coût.",
      "Ne pas désaffecter le matériel d'un salarié parti : le stock disponible est faux."
    ],
    "faq": [
      {
        "q": "Le QR code fonctionne-t-il sans login ?",
        "a": "Oui pour la lecture publique (caractéristiques essentielles). L'édition complète nécessite un compte avec le rôle IT."
      },
      {
        "q": "Puis-je gérer les licences SaaS (Microsoft 365, Adobe…) ?",
        "a": "Oui : créez-les comme catégorie « Licence », avec date d'échéance et utilisateurs affectés. Alerte automatique avant renouvellement."
      },
      {
        "q": "Comment importer depuis Active Directory / Intune ?",
        "a": "Exportez la liste en CSV depuis votre console (Intune, Jamf, GLPI…) et utilisez le mapping de champs lors de l'import."
      }
    ],
    "marketingPath": "/modules/it-manager"
  }
]